1029第五次演講_吳友婷老師_活動紀錄

一、  大公司可以慢慢研究並收集很多使用者資料，但是我們辦一個活動，通常都是一個月內要完成，如果接到案子才開始作研究，這樣其實會很來不及，所以我們平時的時候就會蒐集資料並進行研究。

二、  很多活動的網站，為了要讓使用者清楚並準確的點選按鈕，通常會設計只有一個按鈕的網站，避免使用者搞不清楚狀況。

三、  內容規畫部分，我們會分析所有市場上的網站，如果說我現在要做房子的網站，我們就會去蒐集市面上房仲的網頁目錄，當作參考，其實分類是很重要的一門學科，像我之前的例子，就是幫業主分類電影的種類，這跟書目分類一樣，我們要考慮到使用者的需求，這些都要經過事前的策畫。

四、  我們再作使用者研究時，會對使用者進行訪談，除了受訪者和受測者外，我們會利用單面鏡，在另一個房間觀察使用者的狀況(使用者看不到我們)。這樣可以觀察出使用者更細節的動作和臉部表情。

五、  許多公司因為沒有配置設計部門，所以常常會碰到，放到網路上的網站瀏覽率不高，使用者參與度低等的問題，當遇到這問題時他們才會進行調整再調整，不過這樣就很花費時間；如果一開始有先搜集資料，並進行優化，就不會有這樣的困擾。

六、  我們進行使用者研究時會盡量有一個流程，除了檢視目前的狀況外，也會回過頭將先前的步驟進行調整，不斷修正。而不同的階段都會有不同的研究方法，不同的研究方法會有不同結果。像是，我們用量化問卷可以知道結果，但訪談這種的]研究方法卻可以讓我們知道使用者的經驗，也就是說可以讓我們更深入的去探究使用者做這件事的原因。

七、  網頁的開發部分，因為現今有很多的平台和瀏覽器，所以我們除了要顧及網頁的設計外也要考量網站在不同瀏覽器皆能運行的程式設計，因此非常需要跨平台的工程師。

搜尋引擎的優化對一個網頁是很重要的，就算你的網頁在怎麼好，如果沒辦法在搜尋引擎中，脫穎而出，就可能成為『無效』的網頁。

0914數位閱讀_活動紀錄

一、  本次閱讀文是許多關於閱讀電子書的研究，包括數位電子書在公共圖書館的借閱調查研究。二、  討論內容：美美老師首先提到幾個關於電子書的調查結果。2011~2012年間，有三分之一的美國人曾用過電子書進行閱讀。另外閱讀電子書的讀者通常具備年齡在五十歲以下、年收入在五萬美金以上且有大學學歷的幾個特徵。另外平板電腦的普及率雖低，但擁有者多用於使用閱讀功能。
根據調查，電子書閱讀者第一次閱讀電子書的環境，前兩名為網路書店和公共圖書館。接著美美老師詢問每位老師的電子書使用經驗、有沒有在圖書館借過電子書。銘心老師提到自己如果是要看內容較多的書，會利用電子書閱讀，可以在很短的時間，掌握文章的重點；利用紙本閱讀時，會花費比較長的時間。戚老師說自己比較喜歡紙本的書，沒有去公共圖書館借過電子書。吉隆老師說自己很少去圖書館借，並提到自己有去過圖書館閱讀外文電子書的經驗，許多圖書館提供的外文電子書都只能在電腦線上閱讀，且因為是連到外文網頁，速度跑的比較慢，非常不方便；華文電子書的速度就比較快，可惜互動功能不強。
珊如老師說自己如果需要閱讀外文的書，就會直接去亞馬遜書店買，不會跑去圖書館借。吉隆老師說自己若需要大量閱讀就會選用電子書，電子書可利用搜尋關鍵字的功能，讓自己在短的時間就能了解文章重點或清楚專有名詞的意思。紙本和電子書也可以互相對照閱讀，節省時間。
美美老師對於文章內容提出疑問。文章調查，去年有12%的人借過公共圖書館的電子書，62%的人不知道圖書館有此服務，結果是否失準？。珊如老師認為，中西方文化不同，美國可能有此結果，並提到自己朋友的經驗，美國朋友來到台灣時有問為什麼圖書館怎麼沒有電子書。珊如老師覺得國內圖書館電子書的借閱程度不高，可能的原因是大人能閱讀的管道多元，所以不會選擇去圖書館借。圖書館電子書的借閱情形，常常是老師要求孩子借閱電子繪本。
戚老師覺得，研究方法都有其適用的地方，所以要先知道問題是什麼才能知道survey是什麼？我們可以看到表面的現象，而行為和動機卻無法由表面看出，是不是要先找出問題？吉隆老師說，自己會先選定研究族群，並提出質疑，這份研究報告的背景並不清楚。珊如老師說，國內出版業有想到，閱讀者喜歡分享。文章中，包括利用擴充實境來閱讀，父母不太贊成孩子太早接觸電子閱讀器，例如：ipad。但我覺得有互動是好的，父母可以讓孩子利用實體書閱讀，再搭配iphone scan，孩子會感到驚喜，可以達到親子互動和與電子書互動的使用效果。